Корзина пуста.
(0)
(0)
“23 см”

Возврат товара:

Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, всегда можно вернуть: 

  • C курьером до оплаты товар;
  • По почте в течение 90 дней (с даты оплаты товара).

Процесс возврата максимально упрощён: 

  • Заполните заявление на возврат (присутствует в комплекте к каждому заказу);
  • Отправьте по почте товар, заявление, чек и копию паспорта;
  • Получите деньги.

Условия возврата:

По всем вопросам, связанным с возвратом и качеством товаров обращайтесь по телефону 8-800-100-90-69, а также по электронной почте helpme@madseller.ru:

Адрес для возврата: 123317, Москва, а/я 11, ООО «МЭДСЭЛЛЕР».

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 90 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, наклейки, потребительские свойства (в неиспользованном виде), сохранен товарный чек (товарная накладная или прочий документ подтверждающий факт покупки)

Для рассмотрения заявления на возврат необходимо отправить по адресу: 123317, Москва, а/я 11, ООО «МЭДСЭЛЛЕР»:

  • Товар;
  • Заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);
  • Опись отправляемых вещей (составляется в присутствии сотрудника почты. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются);
  • Копию паспорта;
  • Товарный чек.

Возврат товара осуществляется только Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)

В случае ошибки интернет-магазина (неправильная комплектация заказа или наличие дефекта) стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец (Возврат денежных средств за доставку осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом и в случае одобрения возврата).

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой);
  • Отправления наложенным платежом.

Возврат товара оформляемый в момент получения:

Пункты самовывоза. В случае наличия претензий к Товару Получатель обязан приложить к товару, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  • Бланк возврата (есть в комплекте к каждому заказу);
  • Копию акта о выявленных несоответствиях, в случае обнаружения брака или неправильной комплектации (составляется в простой письменной форме и заверяется сотрудником пункта самовывоза);
  • В случае отказа от оплаты заказа (полностью) покупатель оплачивает только стоимость доставки.

Курьерская служба.

  • Бланк возврата (есть в комплекте к каждому заказу);
  • В случае отказа от оплаты заказа (полностью) покупатель оплачивает курьеру только стоимость доставки.

Претензии к качеству приобретённого Товара, после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. 

Возврат денежных средств:

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее 10 дней, по факту возврата товара Продавцу.

В случае если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется:

  • Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
  • Или путём перечисления на банковский счёт Покупателя с которого была осуществлена оплата товара;
  • Или иной счёт сообщённый Покупателем. Если возвращаемый товар был предварительно оплачен, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была предоплата.

При немотивированном отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа.

Покупатель не компенсирует расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, в случае если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.